يُعد تحديث بيانات جواز السفر واحداً من أكثر الإجراءات التي يحتاجها المقيمون في المملكة العربية السعودية بشكل متكرر، خصوصاً عند تجديد جواز السفر من بلدهم الأصلي أو سفارتهم المعتمدة، إذ يترتب على ذلك ضرورة ربط الرقم الجديد وتاريخ الانتهاء الجديد بملف الإقامة رسمياً حتى لا يتعطل تجديد الإقامة أو إصدار التأشيرات أو السفر لاحقاً. توفر منصة أبشر الإلكترونية هذه الخدمة بشكل كامل عن بُعد، دون الحاجة لمراجعة أي جهة حكومية شخصياً، وفي السطور التالية شرح تفصيلي وشامل لكل ما يخص هذا الإجراء.
ما المقصود بخدمة تحديث بيانات جواز السفر؟
هي خدمة إلكترونية تتيح للمقيم أو لكفيله تحديث رقم جواز السفر وتاريخ إصداره وتاريخ انتهائه في السجلات الرسمية لدى الجوازات، بعد أن يكون قد حصل على جواز سفر جديد بديل عن الجواز القديم المنتهي أو التالف أو المفقود. تكمن أهمية هذه الخطوة في أن جميع الإجراءات الحكومية المرتبطة بالإقامة، مثل التجديد أو نقل الكفالة أو إصدار تأشيرة خروج وعودة، تعتمد على بيانات جواز السفر المسجلة إلكترونياً، فإذا بقيت البيانات القديمة دون تحديث فقد تتعطل هذه الإجراءات أو تظهر رسالة خطأ عند محاولة تنفيذها.
الفئة المستهدفة بهذه الخدمة
- المقيمون الذين حصلوا على جواز سفر جديد يحمل رقماً مختلفاً عن الرقم المسجل حالياً لدى الجوازات.
- المقيمون الذين جدّدوا جواز سفرهم بنفس الرقم لكن بتاريخ انتهاء جديد يحتاج تحديثاً.
- أصحاب العمل والكفلاء الراغبون في تحديث بيانات جواز سفر أحد العاملين لديهم عبر حساب أبشر أعمال.
الشروط الواجب توفرها قبل بدء الإجراء
- أن يكون لدى المقيم حساب مفعّل وموثّق في منصة أبشر أفراد.
- أن يكون جواز السفر الجديد سارياً وغير منتهي الصلاحية.
- ألا تكون الإقامة موقوفة أو منتهية دون تجديد، إذ يشترط النظام غالباً أن تكون الإقامة سارية أو قابلة للتجديد لإتمام الخطوة.
- عدم وجود حظر سفر أو قيود نظامية أخرى مسجلة على ملف المقيم قد تمنع تعديل بياناته.
المستندات والمعلومات المطلوبة
- جواز السفر الجديد الأصلي، لأن الخطوات تتطلب إدخال رقمه وتاريخ إصداره وتاريخ انتهائه بدقة.
- رقم الهوية أو رقم الإقامة الحالي للمقيم.
- رقم جوال مسجل ومفعّل على حساب أبشر لاستقبال رمز التحقق.
طريقة تحديث بيانات جواز السفر خطوة بخطوة عبر تطبيق أبشر للجوال
أصبح تطبيق أبشر للهواتف الذكية (المتوفر لأجهزة أندرويد وآيفون) الوسيلة الأسرع لتنفيذ هذه الخدمة دون الحاجة لجهاز كمبيوتر، وذلك عبر الخطوات التالية:
- افتح تطبيق “أبشر” من هاتفك، وسجّل الدخول بإدخال رقم الهوية أو الإقامة، وكلمة المرور، ثم أدخل رمز التحقق (OTP) الذي يصلك عبر رسالة نصية أو إشعار داخل التطبيق نفسه.
- من الشاشة الرئيسية للتطبيق، اضغط على أيقونة “أفراد” إن ظهرت قائمة لاختيار نوع الحساب، ثم انتقل إلى قسم “خدماتي” الظاهر ضمن القائمة السفلية أو الجانبية.
- اضغط على تبويب “الجوازات” أو “خدمات الإقامة” حسب التصنيف الظاهر في نسخة التطبيق لديك.
- ابحث عن خدمة “تحديث بيانات جواز السفر” باستخدام أيقونة البحث أعلى الشاشة إن لم تظهر مباشرة ضمن القائمة، واضغط عليها لفتح نموذج الخدمة.
- أدخل بيانات الجواز الجديد بعناية داخل الحقول الظاهرة على شاشة الجوال: رقم الجواز، تاريخ الإصدار، تاريخ الانتهاء، وجهة الإصدار إن طُلبت، مع مراعاة تكبير الشاشة إن لزم للتأكد من دقة الأرقام المدخلة.
- راجع البيانات في شاشة التأكيد التي يعرضها التطبيق قبل الضغط على زر “إرسال” أو “تأكيد الطلب” الظاهر أسفل الشاشة.
- بعد الإرسال، ستظهر رسالة تأكيد فورية داخل التطبيق تفيد باستلام الطلب، ويمكنك متابعة حالته لاحقاً من قسم “طلباتي” في القائمة الرئيسية للتطبيق حتى تتغير الحالة إلى “مكتمل”.
الرسوم المقررة للخدمة
غير مذكور بشكل ثابت يمكن الجزم به، إذ قد تختلف الرسوم أو تُعفى الخدمة من الرسوم حسب نوع الإقامة وطبيعة الطلب والتحديثات النظامية المستمرة. يُنصح بشدة بالتحقق من الرسوم الفعلية مباشرة من داخل حساب أبشر عند بدء الطلب، حيث تظهر أي رسوم مستحقة بوضوح قبل التأكيد النهائي.
المدة المتوقعة لإنجاز الطلب
في الغالب تُنجز عملية تحديث بيانات جواز السفر بشكل فوري أو خلال دقائق إذا لم تتطلب مراجعة يدوية من موظف مختص، أما في الحالات التي تحتاج تدقيقاً إضافياً فقد تمتد المدة لبضعة أيام عمل. يُفضل عدم الحاجة لأي إجراء عاجل يعتمد على البيانات الجديدة إلا بعد التأكد من ظهور حالة الطلب “مكتمل” في حساب أبشر.
متى يجب تنفيذ هذا الإجراء بالضبط؟
ينبغي على المقيم عدم الانتظار طويلاً بعد استلام جواز السفر الجديد قبل تحديث بياناته في أبشر، فكثير من المعاملات الحكومية الأخرى تتطلب مسبقاً أن تكون بيانات الجواز محدّثة وصحيحة، مثل تجديد رخصة القيادة، أو إصدار تأشيرة خروج وعودة، أو حتى بعض الخدمات المصرفية التي تربط بياناتها بمنصة أبشر للتحقق من الهوية. ولذلك يُفضل جعل هذا الإجراء أولوية فور الحصول على الجواز الجديد، بدلاً من تأجيله حتى الحاجة الفعلية لأحد الإجراءات الأخرى، تجنباً لأي تأخير غير متوقع في اللحظة الأخيرة.
خدمات مرتبطة قد يحتاجها المقيم لاحقاً
بعد إتمام تحديث بيانات جواز السفر، قد يجد المقيم نفسه بحاجة لخدمات أخرى مرتبطة ومتاحة أيضاً عبر منصة أبشر، مثل تجديد الإقامة نفسها إذا اقترب موعد انتهائها، أو طباعة نسخة إلكترونية محدّثة من بطاقة الإقامة تعكس بيانات الجواز الجديدة، أو تحديث بيانات التواصل كرقم الجوال والبريد الإلكتروني المرتبط بالحساب لضمان استمرار وصول رسائل التنبيه والتحقق. متابعة هذه الخدمات مجتمعة تضمن بقاء الملف الرسمي للمقيم محدّثاً ومتكاملاً في جميع الأنظمة الحكومية ذات الصلة.
أخطاء شائعة يجب تجنبها
- إدخال رقم الجواز بأخطاء إملائية أو أرقام غير مطابقة، مما يؤدي لرفض الطلب أو تعليقه.
- الخلط بين تاريخ الإصدار وتاريخ الانتهاء عند تعبئة النموذج.
- محاولة تنفيذ الخدمة قبل التأكد من تفعيل الجواز الجديد فعلياً لدى الجهة المصدرة له.
- تجاهل متابعة حالة الطلب بعد تقديمه، مما قد يؤخر اكتشاف أي رفض أو طلب استكمال مستندات.
نصائح عملية لإنجاز الخدمة بسلاسة
يُنصح بالاحتفاظ بنسخة إلكترونية واضحة (صورة أو مسح ضوئي) من صفحة البيانات في جواز السفر الجديد قبل بدء الطلب، لتسهيل مطابقة الأرقام أثناء التعبئة. كذلك يُفضل تنفيذ هذا الإجراء فور الحصول على الجواز الجديد وعدم تأجيله، تجنباً لأي تعارض عند تقديم معاملات أخرى مرتبطة بالإقامة لاحقاً. وفي حال واجه المقيم أي صعوبة تقنية، يمكنه التواصل مع مركز الاتصال الموحد التابع لوزارة الداخلية للاستفسار عن الخطوة الصحيحة. كذلك يُستحسن التأكد من استقرار الاتصال بالإنترنت أثناء تنفيذ الخطوات، وعدم إغلاق المتصفح قبل ظهور رسالة تأكيد استلام الطلب بشكل واضح.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن لصاحب العمل تحديث بيانات جواز سفر الموظف بدلاً منه؟
نعم، في بعض الحالات يمكن لصاحب العمل أو الكفيل تنفيذ هذا التحديث عبر حساب أبشر أعمال، لكن يبقى الخيار الأدق أن يقوم المقيم بذلك بنفسه من حسابه الشخصي كلما أمكن ذلك.
ماذا يحدث إذا لم يتم تحديث بيانات الجواز الجديد؟
قد تتعطل بعض الإجراءات الإلكترونية المرتبطة بالإقامة أو السفر، لأن الأنظمة الحكومية تعتمد على مطابقة بيانات جواز السفر المسجلة مع الجواز الفعلي المستخدم عند السفر.
تنبيه
يحرص موقعنا على تقديم محتوى إرشادي عام حول الخدمات الحكومية الإلكترونية بهدف تسهيل الاستفادة منها، إلا أن الإجراءات والرسوم والشروط قابلة للتحديث والتغيير من الجهات الرسمية في أي وقت. لذا ننصح دائماً بالتحقق من أحدث التفاصيل مباشرة عبر منصة أبشر الرسمية أو قنوات وزارة الداخلية المعتمدة قبل الشروع في أي إجراء، ولا يتحمل الموقع مسؤولية أي تغييرات تطرأ على الخدمة بعد نشر هذا المقال.
تابع الجديد
تابع كل ما هو جديد حول الخدمات الحكومية الإلكترونية على منصة إعلام الإلكترونية – aelam1.com
