تعرض شركة أتمال في بوابتها الرسمية للتوظيف وظيفة «مسؤول هاتف مصرفي» (Call Center Agent) في مدينة بريدة، بدوام كامل ومستوى مبتدئ وخبرة من 0 إلى 3 سنوات في قطاع البنوك. اطلعنا على صفحة الوظيفة يوم 10 نوفمبر 2026م، وتظهر فيها عبارة «تم النشر قبل يوم» و«تنتهي خلال شهرين»، والرقم المرجعي JB1100092209. ولا تذكر الصفحة راتبًا، وأشارت المصادر التي رصدتها إلى أن الوظيفة للرجال والنساء، بينما لا تحدد الصفحة الرسمية جنس المتقدم.
تفاصيل الوظيفة
الجهة والموقع
الجهة: شركة أتمال، وتُعرف في المصادر بأنها الراجحي للخدمات الإدارية سابقًا. مكان العمل: بريدة، المملكة العربية السعودية. المسمى: مسؤول هاتف مصرفي (Call Center Agent). الدور الوظيفي: الهاتف المصرفي، ومجال العمل: البنوك. نوع الوظيفة: دوام كامل.
المهام
يعمل شاغل الوظيفة ممثلًا لخدمة العملاء عبر الهاتف، فيتعامل مع استفسارات العملاء ويحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة، ويقدّم خدمة عالية الجودة مع الحفاظ على احترافية عالية تضمن تجربة إيجابية ترفع رضا العميل. ولا تفصّل الصفحة مهام أخرى.
المهارات المطلوبة
مهارات تواصل لفظي وكتابي باللغتين العربية والإنجليزية، والقدرة على التعامل مع العملاء بصورة مهنية ودودة، وحل المشكلات والمواقف الصعبة بفعالية، والتعامل مع أنظمة الهاتف والحاسب، والعمل تحت الضغط في بيئة عمل متغيرة، والالتزام بالوقت وإدارته، والمرونة في مواجهة متطلبات العمل المتغيرة.
الخبرة والمؤهل
المستوى المهني مبتدئ، والخبرة المطلوبة من صفر إلى ثلاث سنوات، أي أن حديثي التخرج ومن لا خبرة لهم يستطيعون التقديم بحسب البوابة. ولا تذكر الصفحة مؤهلًا دراسيًا محددًا ولا حدًا للعمر.
موعد التقديم
تعرض البوابة الوظيفة بأنها نُشرت قبل يوم وتنتهي خلال شهرين من تاريخ اطلاعنا، ولا تعرض تاريخ إغلاق محددًا. وقد تُغلق الوظيفة قبل ذلك إذا اكتمل العدد، فلا تؤجل تقديمك.
طريقة التقديم
افتح صفحة الوظيفة في بوابة أتمال للتوظيف، واضغط «تقدم الآن»، ثم سجّل حسابك في البوابة إن طُلب منك، وأكمل بياناتك وارفق سيرتك الذاتية وأرسل الطلب.
صفحة الوظيفة في بوابة أتمال للتوظيف
نبذة عن الجهة المعلنة
أتمال شركة سعودية متخصصة في حلول إدارة العمليات للأعمال، وتقدّم خدمات في الأتمتة والعمليات المالية والخدمات التجارية لعملاء كبار، ومنهم جهات مصرفية ومالية تظهر شعاراتها في موقعها. وتذكر الشركة في موقعها أن لديها نحو ثمانية آلاف خبير مدرَّب، وتتعامل مع نحو اثنين وعشرين مليون مكالمة سنويًا، وتعالج أكثر من خمسمئة مليون عملية سنويًا. ومن يعمل في مركز اتصال بهذا الحجم يكتسب خبرة عملية في خدمة العملاء وأنظمة العمل المصرفي، وهي مهارات مطلوبة في قطاعات كثيرة ويمكن البناء عليها مستقبلًا في مسارات أخرى داخل الشركة أو خارجها.
نصيحة للراغبين في التقديم
وظيفة الهاتف المصرفي تعتمد على الصوت والإنصات وسرعة الفهم، فتدرّب على الحديث الواضح والهادئ بالعربية والإنجليزية، وجرّب تسجيل صوتك وأنت تشرح موضوعًا بسيطًا ثم استمع إليه وصحّح ما تراه غير واضح. وجهّز سيرتك الذاتية وبيّن فيها أي خبرة في خدمة العملاء أو المبيعات أو الدعم حتى لو كانت قصيرة أو تطوعية، وأذكر مهاراتك في الحاسب. وإذا وصلتك دعوة لمقابلة فاستعد لأسئلة عن كيفية تعاملك مع عميل منزعج وكيف تحافظ على هدوئك وتحت ضغط المكالمات. وقدّم من البوابة الرسمية فقط، ولا تدفع مالًا لأي وسيط مقابل ترشيحك.
الأهم
من خرج يطلب رزقه الحلال فهو في سبيل الله ما دام صادقًا في سعيه، ومن أحسن عمله ورفق بالناس كتب الله له القبول بين الناس. فجهّز نفسك للتجربة بهدوء ولا تجعل القلق يسبقك، وإن جاءك الرد بالموافقة فاحمد الله واجتهد، وإن تأخر أو لم يأتِ فاعلم أن الله يدبّر لك ما هو أنسب لحالك. لا تترك الدعاء ولا الاستغفار، وحافظ على صلاتك في وقتها، وتوكل على الله بعد أن تأخذ بالأسباب، ولا تقارن نفسك بمن سبقك فكل إنسان له مسار مكتوب. وكن صبورًا متفائلًا، فالفرج يأتي لمن لم يكفّ عن المحاولة بإذن الله.
تنبيه
اعتمدت هذه المادة على صفحة الوظيفة في بوابة أتمال الرسمية للتوظيف التي اطلعنا عليها يوم 10 نوفمبر 2026م، وكتبناها بصياغتنا. وما ذُكر عن جنس المتقدمين مصدره منشورات رصدناها وليس الصفحة الرسمية. ولسنا الجهة المعلنة ولا نملك قرار القبول، وقد تُغلق الوظيفة في أي وقت، فاعتمد على البوابة الرسمية وحدها. وإن طلب منك أحد مالًا أو بياناتك البنكية أو صورة هويتك مقابل ترشيحك فتجاهله.
تابع الجديد
تابع كل ما هو جديد على منصة إعلام الإلكترونية
