تُعد شهادة الوفاة من المستندات الرسمية الضرورية التي يحتاجها أفراد الأسرة لاستكمال إجراءات عديدة بعد وفاة أحد أقاربهم، كتقسيم التركة أو إغلاق الحسابات الرسمية للمتوفى. وبدلاً من مراجعة مكتب الأحوال المدنية شخصياً في وقت قد تكون فيه الأسرة منشغلة بترتيبات أخرى، أتاحت منصة أبشر إصدار شهادة الوفاة إلكترونياً بعد تسجيل الواقعة من الجهة الطبية المختصة. في هذا المقال نستعرض بالتفصيل طريقة الحصول عليها بأسهل الخطوات.
ما المقصود بخدمة إصدار شهادة الوفاة؟
هي خدمة إلكترونية تتيح لأفراد الأسرة من الدرجة الأولى عرض وإصدار شهادة الوفاة الرسمية إلكترونياً، وذلك بعد أن تقوم الجهة الطبية (المستشفى) بالإبلاغ عن واقعة الوفاة إلكترونياً أولاً لدى الأحوال المدنية. بمجرد اكتمال هذا الإبلاغ الطبي، تصبح الشهادة متاحة للعرض والإصدار من حساب أبشر الخاص بأحد أقارب المتوفى المخوَّلين، دون أي إجراء إضافي مطلوب من الأسرة نفسها في هذه المرحلة.
من يحتاج لإصدار هذه الشهادة؟
- أفراد أسرة المتوفى من الدرجة الأولى المحتاجون لإثبات رسمي للوفاة.
- من يحتاج شهادة الوفاة لاستكمال إجراءات تقسيم التركة أو الميراث.
- من يحتاج إغلاق حسابات بنكية أو رسمية باسم المتوفى.
- الكفيل الذي يحتاج توثيق وفاة أحد العمالة التابعة له لأغراض نظامية.
ما الشروط الواجب توفرها لإصدارها؟
- أن تكون الجهة الطبية قد أبلغت إلكترونياً عن واقعة الوفاة مسبقاً.
- أن يكون مقدّم الطلب أحد أقارب المتوفى من الدرجة الأولى أو كفيله.
- وجود حساب مفعّل وموثّق لمقدّم الطلب في منصة أبشر.
ما الذي تحتاجه قبل البدء؟
- رقم الهوية الوطنية أو الإقامة الخاص بالمتوفى.
- التأكد من إتمام الجهة الطبية للإبلاغ الإلكتروني عن الوفاة.
- معرفة صلة القرابة بالمتوفى لتحديد الأهلية لإصدار الشهادة.
خطوات إصدار الشهادة عبر تطبيق أبشر
يمكن عرض وإصدار شهادة الوفاة إلكترونياً باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق “أبشر” وسجّل الدخول بحسابك الشخصي.
- انتقل إلى “خدمات” من قائمة “أفراد” ثم اختر قطاع “الأحوال المدنية”.
- اضغط على خدمة “شهادة الوفاة” من القائمة الظاهرة.
- اختر اسم المتوفى من قائمة الأقارب المسجّلين إن كانت الواقعة مؤكَّدة.
- راجع بيانات الشهادة الظاهرة على الشاشة للتأكد من دقتها.
- اضغط “عرض” أو “إصدار” لحفظ الشهادة أو طباعتها.
هل تُفرض رسوم على إصدار الشهادة؟
لا، يُعد عرض وإصدار شهادة الوفاة الإلكترونية الأساسية خدمة مجانية ضمن خدمات الأحوال المدنية الأساسية عبر أبشر. مع ذلك، في حال رغبة المستفيد بطلب توصيل نسخة ورقية موثَّقة إلى عنوانه الوطني، فقد ترتبط هذه الخدمة الإضافية برسوم منفصلة عن الإصدار الإلكتروني الأساسي، يُنصح بالتحقق منها مباشرة عند تقديم طلب التوصيل.
ماذا لو لم تظهر شهادة الوفاة في الحساب؟
إذا لم تظهر الشهادة عند محاولة الوصول إليها، فغالباً يعني ذلك أن الجهة الطبية لم تُكمل بعد الإبلاغ الإلكتروني عن واقعة الوفاة لدى الأحوال المدنية. في هذه الحالة يُنصح بالتواصل مع المستشفى أو الجهة الطبية المعنية للتأكد من استكمال هذا الإبلاغ أولاً، إذ يُعد شرطاً أساسياً لا يمكن تجاوزه قبل ظهور الشهادة إلكترونياً في حساب أبشر، ولا يستطيع أفراد الأسرة تجاوز هذه الخطوة بأي إجراء بديل.
أخطاء شائعة عند طلب الشهادة
- محاولة إصدار الشهادة قبل اكتمال الإبلاغ الطبي الإلكتروني عن الوفاة.
- تقديم الطلب من حساب لا يمتلك صاحبه صلة قرابة مؤهِّلة بالمتوفى.
- الخلط بين شهادة الوفاة وإجراءات أخرى كتحديث السجل الأسري بعد الوفاة.
- عدم التأكد من دقة بيانات المتوفى الظاهرة قبل إصدار الشهادة النهائية.
نصائح للاستفادة القصوى من الخدمة
يُفضل التواصل مع الجهة الطبية للتأكد من إتمام الإبلاغ الإلكتروني في أقرب وقت ممكن بعد الوفاة، لتفادي أي تأخير لاحق في إصدار الشهادة. كما يُنصح بالاحتفاظ بنسخة إلكترونية من الشهادة فور إصدارها، لتسهيل استخدامها في أي إجراء رسمي لاحق كتقسيم التركة أو إغلاق الحسابات. ويُستحسن أيضاً التحقق من صلة القرابة المسجَّلة في أبشر مسبقاً لتفادي أي تعثر عند محاولة الوصول للشهادة، خصوصاً في الحالات التي قد تحتاج فيها الأسرة لأكثر من نسخة لجهات مختلفة.
الأسئلة الشائعة
من يحق له إصدار شهادة الوفاة إلكترونياً؟
يحق ذلك عادة لأفراد الأسرة من الدرجة الأولى أو الكفيل بالنسبة للعمالة التابعة له.
ماذا لو وقعت الوفاة خارج المملكة؟
غير مذكور بشكل ثابت يمكن الجزم به هنا، ويُفضل التحقق من الإجراء المخصص لهذه الحالة لدى الجهات المختصة.
هل يمكن لأكثر من قريب إصدار نفس الشهادة؟
غالباً نعم، يمكن لأكثر من فرد مؤهَّل من الأسرة الوصول للشهادة وإصدارها من حسابه الخاص.
كم تستغرق الجهة الطبية لإتمام الإبلاغ الإلكتروني؟
غير مذكور بشكل ثابت يمكن الجزم به هنا، ويُفضل التواصل المباشر مع المستشفى لمعرفة الحالة.
هل تحتاج الشهادة الإلكترونية لتصديق إضافي؟
غالباً لا، إذ تحمل الشهادة الإلكترونية رمز تحقق معتمداً يكفي لدى أغلب الجهات المستقبلة.
هل يمكن طباعة الشهادة ورقياً من نفس الحساب؟
نعم، يمكن طباعة نسخة من الشهادة الإلكترونية مباشرة بعد إصدارها عند الحاجة.
هل تشمل الخدمة العمالة المنزلية المتوفاة؟
نعم، يمكن للكفيل إصدار شهادة وفاة العامل أو العاملة المنزلية التابعة له وفق الإجراء نفسه.
ماذا لو وُجد خطأ في بيانات الشهادة الصادرة؟
يُنصح بالتواصل مع الأحوال المدنية مباشرة للاستفسار عن آلية تصحيح البيانات المسجَّلة.
هل يمكن الوصول للشهادة من متصفح الحاسوب بدل التطبيق؟
نعم، تتوفر الخدمة أيضاً عبر موقع أبشر الإلكتروني على المتصفح، وليست حصراً على تطبيق الجوال.
هل يمكن طلب توصيل نسخة ورقية إلى العنوان الوطني؟
نعم، تتيح الأحوال المدنية خدمة توصيل شهادة الوفاة للعنوان الوطني كخيار إضافي منفصل عن العرض الإلكتروني المجاني.
تنبيه
يحرص موقعنا على تقديم محتوى إرشادي عام حول الخدمات الحكومية الإلكترونية بهدف تسهيل الاستفادة منها، إلا أن الإجراءات والرسوم والشروط قابلة للتحديث والتغيير من الجهات الرسمية في أي وقت. لذا ننصح دائماً بالتحقق من أحدث التفاصيل مباشرة عبر منصة أبشر الرسمية أو الجهات المختصة قبل الشروع في أي إجراء، ولا يتحمل الموقع مسؤولية أي تغييرات تطرأ على الخدمة بعد نشر هذا المقال.
تابع الجديد
تابع كل ما هو جديد حول الخدمات الحكومية الإلكترونية على منصة إعلام الإلكترونية – aelam1.com
