كل موظف في القطاع الخاص يسمع عبارة «سجّلك في التأمينات» لكنه قلّما يتأكد منها. ثم تأتي لحظة يحتاج فيها شهادة بمدد الاشتراك والأجور لطلب تمويل أو وظيفة جديدة، أو يريد أن يعرف هل يستحق ساند أو كم سيكون معاشه، فيكتشف أنه لا يعرف كيف يدخل إلى حسابه أصلاً.
في هذا الدليل نشرح ما تتيحه المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية للمشترك من خدمات، وكيف تسجّل الدخول، وخطوات إصدار شهادة المشترك، وكيف تتحقق من صحة تسجيلك وأجورك، وما يخص المشترك الاختياري. وما لم تذكره المصادر الرسمية التي اطلعنا عليها نكتبه «غير مذكور» دون تخمين، لأن صفحات المؤسسة لا تُفتح كلها عندنا.
ما الذي تقدمه التأمينات للمشترك إلكترونياً؟
تذكر المؤسسة في صفحة التسجيل أن المشترك الشخصي والمستفيد يستطيعان التسجيل في «التأمينات أون لاين» والاستفادة من خدمات منها: عرض مدد الاشتراك، والتأكد من أحقية الصرف، وحساب التقاعد المتوقع، وتعديل بيانات الاتصال، وعرض مقدار المعاش للمستفيدين. وتعرض الصفحة خدمات إضافية للمشترك الاختياري سنذكرها لاحقاً.
وتعدد المؤسسة في صفحة قنواتها الإلكترونية سبع قنوات: التأمينات أون لاين، والربط المباشر مع أنظمة الشركات، والرسائل القصيرة، والسداد الإلكتروني، وهاتف التأمينات، والخدمات الاستباقية، وتطبيق «تأميناتي».
لمن تفيد هذه الخدمة؟
- موظف في القطاع الخاص يريد التأكد من تسجيله وأجوره.
- من يحتاج شهادة اشتراك لجهة تمويلية أو عند التقديم على وظيفة.
- من يريد معرفة مدد اشتراكه وتقدير معاشه المتوقع.
- مشترك اختياري يتابع دفعاته وإيصالاته.
- مستفيد من المعاش يريد تحديث بيانات الاتصال.
الدخول إلى حسابك
بحسب ملخصات نتائج البحث لصفحات المؤسسة، يمكن للمشترك تسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور المعتمدين في أبشر. وهذه الملخصات من صفحات لم نستطع فتحها بأنفسنا، فاتبع ما تعرضه صفحة الدخول في موقع التأمينات الاجتماعية.
أما صاحب العمل أو المنشأة فتذكر صفحة التسجيل أن بيانات الدخول تُرسل إلى وسائل الاتصال المسجلة لدى وزارة العمل لاستكمال التسجيل، وأن الشرط الأساسي تسجيل المنشأة لدى وزارة العمل مسبقاً. وهذا خارج موضوع المقال، لكنه يوضح أن المنشأة والفرد يسلكان طريقين مختلفين.
إصدار شهادة المشترك
تصف صفحة الخدمة الرسمية شهادة المشترك بأنها شهادة إلكترونية توضح أجر المشترك السعودي الخاضع للاشتراك. ومعلوماتها بحسب الصفحة:
- الرسوم: مجانية.
- مدة الإصدار: فورية.
- القنوات: البوابة الإلكترونية، والزيارة الافتراضية، وتطبيق عملاء التأمينات.
- اللغة: عربي وإنجليزي.
- تاريخ إطلاق الخدمة: 21 أغسطس 2022.
- الفئات المذكورة: الشباب والمشتركون والنساء.
وخطوات الإصدار بحسب الصفحة:
- اضغط ابدأ الخدمة وسجّل الدخول.
- اختر الشهادات.
- اختر شهادة الاشتراك ثم اضغط تنزيل.
- نزّل الشهادة واستعرضها.
وتتحدث نتائج البحث كذلك عن خدمة إصدار شهادة الأجور وعن شهادات إلكترونية أخرى، لكن صفحاتها لم تُفتح، فلا نشرحها هنا. وأسماء الأزرار تتغير بعد التحديثات، فاتبع المعنى لا الاسم الحرفي.
تطبيق تأميناتي
بحسب خبر لوكالة الأنباء السعودية وملخص لصفحات المؤسسة، يتيح تطبيق «تأميناتي» للمشتركين والمستفيدين الاستعلام عن بياناتهم وإجراء عمليات دون مراجعة المكاتب. ومن مزاياه: استعراض بيانات الملف الشخصي، والمعاش الشهري المتوقع وحسابه، والتسلسل الزمني للاشتراكات والأجور، والاطلاع على اشتراكات العمل الحالية، والتحقق من أهلية المشترك لتعويض ساند، وإصدار شهادة بمدد الاشتراك وسجل الأجور. وتاريخ الخبر غير مذكور في ما فتحناه، وقد تتغير مزايا التطبيق، فحدّثه وراجع ما يعرضه.
كيف تتأكد من صحة تسجيلك وأجورك؟
أطلقت المؤسسة في يوليو 2019 حملة بعنوان «شيك على تسجيلك»، بحسب خبر على موقعها. وهدفها تعريف الموظفين بأهمية التحقق من تسجيلهم لدى أصحاب العمل والتثبت من صحة الأجور المسجلة في النظام. وحذّرت الحملة من أن التسجيل غير الصحيح يحرم الموظف من المعاش المستقبلي وتعويضات إصابات العمل وتعويض التعطل ساند ومعاش الأسرة بعد الوفاة.
والخلاصة العملية: راجع حسابك بين حين وآخر، وقارن الأجر المسجل في الشهادة براتبك الفعلي، وتأكد أن تسلسل مدد اشتراكك لا ينقطع بين وظيفة وأخرى. وإن وجدت اختلافاً فتواصل مع صاحب العمل ثم مع المؤسسة. وإجراءات الاعتراض والتصحيح التفصيلية غير مذكورة في ما اطلعنا عليه.
للمشترك الاختياري
تذكر صفحة التسجيل أن المشترك الاختياري يستطيع عرض مدد الاشتراك، وحساب التقاعد المتوقع، وتعديل بيانات الاتصال، وعرض تفاصيل الحساب، والبحث عن الإيصالات المدفوعة، وتعديل شريحة الدخل. وتذكر صفحة الاشتراكات أن الاشتراك الاختياري يشمل فئات منها أصحاب المهن الحرة كالطبيب والمهندس والمحامي، وأصحاب الأنشطة التجارية والصناعية والزراعية، والحرفيين، والعاملين بالخارج، بنسبة اشتراك 18 بالمئة من قيمة الشريحة المختارة، وعمر من 18 إلى 60 سنة مع استثناءات.
وتذكر الصفحة خدمة تسجيل مدة بأثر رجعي بحد أقصى 24 شهراً قبل تاريخ الطلب، ومدة تنفيذها 17 يوماً، وقنوات التقديم: التأمينات أون لاين ومكاتب التأمينات وهاتف التأمينات 199044. وشروطها التفصيلية غير مذكورة هنا.
الدعم والتواصل
تذكر صفحة شهادة المشترك رقم خدمة العملاء 199044 محلياً و920014000 دولياً، وساعات العمل من الأحد إلى الخميس من 8 صباحاً إلى 8 مساءً. أما صفحة القنوات فتذكر الساعات من 8 صباحاً إلى 2 ظهراً مع رقم 199044 ووجود واتساب للاستفسارات. فالساعات مختلفة بين الصفحتين، فاسأل عنها قبل أن تتصل.
أخطاء شائعة
- الظن أن التسجيل صحيح دون مراجعة الحساب.
- ترك الأجر المسجل أقل من الراتب الفعلي دون تواصل مع صاحب العمل.
- نسيان أن مدد الاشتراك تنقطع بين الوظائف فتتأثر بالمعاش وساند.
- إدخال بيانات الدخول في موقع غير رسمي.
- طلب شهادة اشتراك عندما تحتاج إلى شهادة أجور، أو العكس.
- الاعتماد على معلومات قديمة عن نسبة الاشتراك الاختياري.
- ترك بيانات الاتصال قديمة فلا تصلك الإشعارات.
نصائح قبل أن تبدأ
- جهّز بيانات نفاذ وأبشر قبل تسجيل الدخول.
- حمّل الشهادة بصيغة تحتفظ بها لدى جهة التمويل أو التوظيف.
- راجع حسابك مرتين في السنة على الأقل.
- قارن الأجر في الشهادة بكشف حسابك البنكي.
- حدّث بيانات الاتصال.
- احتفظ برقم خدمة العملاء 199044.
حذار من الوسطاء
الخدمة مجانية وفورية بحسب صفحة الخدمة. وإذا طلب منك أحد مبلغاً لإصدار شهادتك أو «تعديل» أجرك، أو طلب رمز التحقق أو بيانات الدخول، فاحذر. لا تدخل إلا من موقع التأمينات الاجتماعية الرسمي أو تطبيقها.
خدمات قد تفيدك
إذا فقدت وظيفتك فاقرأ مقالنا عن التقديم على ساند وتعويض التعطل عن العمل. وإن كنت تنقل عاملاً أو توثق عقداً فراجع مقالنا عن توثيق عقد العمل عبر منصة قوى.
الأسئلة الشائعة
ما شهادة المشترك في التأمينات؟
شهادة إلكترونية توضح أجر المشترك السعودي الخاضع للاشتراك بحسب صفحة الخدمة الرسمية.
كيف أصدرها؟
ابدأ الخدمة وسجل الدخول، ثم اختر الشهادات، ثم شهادة الاشتراك، ثم اضغط تنزيل.
هل الإصدار مجاني؟
نعم بحسب صفحة الخدمة.
كم يستغرق؟
فوري بحسب صفحة الخدمة.
ما قنوات الخدمة؟
البوابة الإلكترونية والزيارة الافتراضية وتطبيق عملاء التأمينات.
بماذا أسجل الدخول؟
بحسب ملخصات نتائج البحث بالنفاذ الوطني الموحد ببيانات أبشر، فاتبع صفحة الدخول الرسمية.
ماذا أرى في حسابي؟
مدد الاشتراك وأحقية الصرف وحساب التقاعد المتوقع وبيانات الاتصال بحسب صفحة التسجيل.
هل يوجد تطبيق؟
نعم، تطبيق «تأميناتي» بحسب خبر وكالة الأنباء السعودية.
هل أستطيع معرفة أهليتي لساند من التطبيق؟
تذكر ملخصات الخبر أن التطبيق يتحقق من أهلية المشترك لتعويض ساند.
ما الفرق بين المشترك الإلزامي والاختياري؟
الاختياري يشمل أصحاب المهن الحرة والأنشطة التجارية والحرفيين والعاملين بالخارج بنسبة 18 بالمئة من الشريحة المختارة بحسب صفحة الاشتراكات.
هل يمكن تسجيل مدة بأثر رجعي؟
بحسب صفحة الاشتراكات حتى 24 شهراً قبل تاريخ الطلب ومدة التنفيذ 17 يوماً، وشروطها غير مذكورة.
ما رقم خدمة العملاء؟
199044 محلياً و920014000 دولياً بحسب صفحة الخدمة.
كيف أتأكد من صحة أجوري؟
بمقارنة الأجر في شهادتك براتبك الفعلي، وإن وجدت اختلافاً فتواصل مع صاحب العمل والمؤسسة.
ما حملة «شيك على تسجيلك»؟
حملة أطلقتها المؤسسة في يوليو 2019 لحث الموظفين على التحقق من تسجيلهم وأجورهم.
تنبيه
هذا الموقع مستقل وليس جهة حكومية، ولا يتبع المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية. ما ورد في المقال محتوى إرشادي عام لتسهيل الاستفادة من الخدمة، وليس استشارة قانونية أو مالية. الإجراءات والشروط والنسب قابلة للتحديث من الجهات الرسمية في أي وقت، لذا نوصي بالتحقق من أحدث التفاصيل مباشرة عبر موقع المؤسسة أو تطبيقها قبل أي إجراء، ولا يتحمل الموقع مسؤولية أي تغييرات تطرأ بعد نشر المقال.
تابع الجديد
تابع كل ما هو جديد حول الخدمات الإلكترونية على منصة إعلام الإلكترونية – aelam1.com
