كثيراً ما تطلب جهة ما كشفاً رسمياً بمركباتك أو مخالفاتك أو بيانات أسرتك، أو يحتاج صاحب العمل إلى معلومة عن عامل مقيم لديه. وبدل مراجعة الإدارات المعنية، تجمع أبشر هذه الكشوف في خدمة واحدة اسمها «تقارير أبشر»، تتيح إصدار التقرير وطباعته واستعراضه إلكترونياً، وعرضه على الجهة التي تطلبه. وإلى جوارها خدمات مرتبطة باسم «تقرير» لكنها منفصلة، مثل الاستعلام عن تقرير مقيم والاستعلام عن معلومات سجل السفر. وفي هذا الدليل نفصل بين هذه الخدمات حتى لا تبحث عن شيء في غير مكانه. ونعتمد على الأسئلة الشائعة في أبشر وصفحة الخدمة على منصة الخدمات الحكومية والدليل الرسمي للخدمات، وننبه إلى كل ما لم نجد له نصاً ثابتاً، خاصة مدة صلاحية التقرير ورسومه.
ما هي «تقارير أبشر»؟
بحسب صفحة الخدمة على منصة الخدمات الحكومية، تمكّن «تقارير أبشر» المواطن والمقيم من إصدار تقارير متنوعة وطباعتها واستعراضها إلكترونياً، وعرضها على الجهات الطالبة. وتذكر صفحة الخدمات الجديدة في أبشر أن الجهة المستفيدة تستطيع استعراض التقرير برقم الهوية والرقم المرجعي للتقرير. أي أنك لا تحتاج إلى طباعة ورقية دائماً، فقد تكفي أن تعطي الجهة رقم هويتك والرقم المرجعي لتطلع على التقرير من جانبها.
التقارير التي يمكن طباعتها
تجيب الأسئلة الشائعة في أبشر عن سؤال «ما التقارير التي يمكنني طباعتها؟» بقائمة من سبعة تقارير:
- تقريري: التقرير الشخصي ببيانات صاحب الحساب.
- تقرير بيانات أفراد الأسرة.
- تقرير المركبات: المركبات المسجلة باسمك.
- تقرير المخالفات المرورية.
- تقرير الحوادث المرورية.
- تقرير بيانات سجل السفر.
- تقرير العمالة المنزلية.
وتظهر في صفحات خدمات أخرى تقارير إضافية، مثل تقرير الخلو من المخالفات المرورية وتقرير الخلو من الحوادث المرورية، وتذكر صفحة خدمة الحوادث أن الأخير يثبت أن سجل صاحب الطلب خالٍ من الحوادث. ونلفت إلى أن مضمون كل تقرير وحقوله لا تظهر كاملة في المصادر العامة، فستراها بنفسك عند الإصدار.
كيف تصل إلى الخدمة وتُصدر التقرير؟
تتباين المسارات المنشورة قليلاً بين المصدرين الرسميين، فاعتمد أيهما يظهر لك:
- بحسب صفحة الخدمة على منصة الخدمات الحكومية: سجّل الدخول إلى أبشر، ثم «خدمات»، ثم «الخدمات العامة»، ثم «تقارير أبشر».
- بحسب الأسئلة الشائعة في أبشر: «خدماتي» ثم «استعلامات» ثم «الخدمات العامة» ثم «الاستعلام عن تقارير أبشر».
بعد الوصول إلى الخدمة تختار التقرير المطلوب من القائمة ثم تصدره، فيمكنك استعراضه أو طباعته أو حفظه. وإن لم تجد الخيار في المكان المتوقع فاستخدم البحث داخل القائمة باسم «تقارير». وخطوات الإصدار التفصيلية لكل تقرير، وأي رسوم عليه، غير مذكورة بشكل ثابت يمكن الجزم به هنا، فتظهر لك عند التنفيذ.
متى تحتاج كل تقرير؟
- تقرير المركبات: عند بيع مركبة أو تأمينها أو تقديم مستند للبنك أو جهة العمل.
- تقرير المخالفات المرورية: لمعرفة وضعك قبل إجراء يشترط خلو السجل أو لمراجعة مخالفات قديمة.
- تقرير الحوادث المرورية: عند مطالبة تأمينية أو التقديم على وظيفة تشترط سجلاً سليماً.
- تقرير بيانات الأسرة: عند طلب إثبات تبعية أفراد الأسرة لجهة تحتاج ذلك.
- تقرير سجل السفر: لمن يحتاج إلى بيان بتنقلاته حسب ما تتيحه الخدمة.
- تقرير العمالة المنزلية: لمن يريد كشفاً ببيانات العمالة المنزلية المسجلة عليه.
تقرير سجل السفر: خدمتان لا خدمة واحدة
يوجد «تقرير بيانات سجل السفر» ضمن قائمة التقارير القابلة للطباعة في تقارير أبشر، وبجانبه خدمة «الاستعلام عن معلومات سجل السفر» في الدليل الرسمي لخدمات الجوازات، وتتيح للمستفيد الاستعلام إلكترونياً عن معلومات سجل السفر الخاص به. والفرق العملي أن الأولى إصدار تقرير يمكن طباعته وعرضه على جهة، والثانية استعلام لمعرفة المعلومة. ولا تذكر المصادر العامة حدود الفترة التي يغطيها سجل السفر، فهي غير مذكورة بشكل ثابت يمكن الجزم به هنا.
تقرير المقيم: خدمة مختلفة عن تقارير أبشر
يذكر الدليل الرسمي للجوازات خدمة «الاستعلام عن تقرير مقيم» وتتيح للمستفيد الاستعلام إلكترونياً عن تقرير مقيم. وتشير الأسئلة الشائعة إلى أن هذا التقرير ليس ضمن قائمة التقارير السبعة القابلة للطباعة، وأن مسار الاستعلام عنه يقع ضمن قسم العمالة. فإن كنت صاحب عمل أو مكفولاً بك مقيمون، فابحث عن الخدمة هناك لا في «تقارير أبشر». أما محتوى هذا التقرير ومدة صلاحيته وهل هي 30 يوماً كما يتردد في بعض المواقع، فلم نجد نصاً رسمياً يحسمها، وهي غير مذكورة بشكل ثابت يمكن الجزم به هنا.
وماذا عن الخروج النهائي؟
يخلط كثيرون بين التقارير وخدمات الخروج النهائي. فالخروج النهائي ليس من التقارير القابلة للطباعة في القائمة أعلاه، بل هو خدمة مستقلة في الجوازات تحمل اسم «إصدار تأشيرة الخروج والعودة أو الخروج النهائي»، وتتيح للمستفيد إصدار التأشيرة لأفراد الأسرة أو العمالة المنزلية إلكترونياً. وتوجد خدمة منفصلة لإصدار تأشيرة الخروج النهائي للعمالة المنزلية خلال فترة التجربة، وأخرى لإلغاء التأشيرة. وتنص الأسئلة الشائعة على أن تأشيرة الخروج النهائي لا تصدر لفرد أسرة عليه مخالفة مرورية إلا بعد سدادها، فإن أردت الخروج النهائي فراجع مقالنا المخصص لإلغاء تأشيرة الخروج النهائي أو الخروج والعودة، واستعلم عن مخالفاتك أولاً.
كيف تعرض التقرير على جهة أخرى؟
بعد إصدار التقرير يكون أمامك طريقان: طباعته وتسليمه، أو إعطاء الجهة رقم الهوية والرقم المرجعي للتقرير لتستعرضه إلكترونياً من جانبها. والطريق الثاني أسرع وأقل عرضة للتلف والتزوير. وتأكد من أن الجهة تقبل الاستعراض الإلكتروني قبل أن تعتمد عليه. وكن حذراً في مشاركة الرقم المرجعي، فلا تعطه إلا للجهة التي تطلبه فعلاً، لأنه يتيح الاطلاع على بياناتك.
أخطاء شائعة يجب تجنبها
- البحث عن تقرير المقيم داخل «تقارير أبشر» بينما هو في قسم العمالة.
- الخلط بين تقرير الحوادث وإذن إصلاح المركبة أو الاعتراض على الحادث، فهي خدمات مرورية مستقلة.
- اعتماد تقرير قديم لجهة تشترط تقريراً حديثاً، فلا تعرف مدة صلاحية معتمدة.
- مشاركة الرقم المرجعي مع جهات غير ضرورية.
- الاعتماد على مواقع غير رسمية في تحديد مدد الصلاحية والرسوم.
- افتراض أن الخروج النهائي تقرير يُطبع، وهو تأشيرة تصدر من خدمات الجوازات.
نصائح عملية
اسأل الجهة الطالبة عن اسم التقرير المطلوب بالضبط وعن الحد الأقصى لعمره، فبعض الجهات تشترط أن يكون حديثاً. وأصدر التقرير قبل موعد التقديم بمدة قصيرة بدل أن تحتفظ به أسابيع. واحفظ نسخة إلكترونية PDF إن أتاحت الخدمة ذلك. وإن كان في التقرير بيان خاطئ، فراجع الجهة المعنية بتصحيحه ثم أعد الإصدار. ولمن يريد معرفة شهادات أخرى تصدر عبر أبشر، يمكنه قراءة مقالنا عن إصدار شهادة خلو السوابق.
الأسئلة الشائعة
ما عدد التقارير التي يمكن طباعتها من أبشر؟
تذكر الأسئلة الشائعة سبعة تقارير: تقريري، وبيانات أفراد الأسرة، والمركبات، والمخالفات المرورية، والحوادث المرورية، وبيانات سجل السفر، والعمالة المنزلية.
أين أجد الخدمة؟
ضمن «الخدمات العامة» في أبشر تحت اسم «تقارير أبشر»، وتختلف التسمية قليلاً بين المصادر.
هل يمكن للجهة الاطلاع على التقرير دون ورق؟
نعم، برقم الهوية والرقم المرجعي للتقرير بحسب صفحة الخدمات الجديدة.
هل تقرير مقيم ضمن التقارير المطبوعة؟
لا، بحسب الأسئلة الشائعة، وله مسار استعلام ضمن قسم العمالة.
هل مدة صلاحية تقرير المقيم 30 يوماً؟
غير مذكور بشكل ثابت يمكن الجزم به هنا.
هل الخروج النهائي من التقارير؟
لا، هو خدمة تأشيرة مستقلة في الجوازات.
هل هناك رسوم لإصدار التقارير؟
غير مذكور بشكل ثابت يمكن الجزم به هنا، وتظهر لك داخل الخدمة إن وُجدت.
كم مدة صلاحية التقرير الصادر؟
غير مذكور بشكل ثابت يمكن الجزم به هنا، فاسأل الجهة الطالبة عن الحد الذي تقبله.
هل يتوفر تقرير الخلو من المخالفات والحوادث؟
تذكر صفحات خدمات أبشر تقارير خلو من المخالفات المرورية ومن الحوادث المرورية، وتجدها ضمن الخدمات ذات العلاقة.
هل تتاح الخدمة للمقيمين؟
تذكر صفحة الخدمة أنها للمواطن والمقيم، لكن بعض التقارير مرتبطة بملكية مركبة أو بعمالة منزلية فتظهر بحسب حالتك.
تنبيه
يحرص موقعنا على تقديم محتوى إرشادي عام حول الخدمات الحكومية الإلكترونية بهدف تسهيل الاستفادة منها، إلا أن الإجراءات والرسوم والشروط قابلة للتحديث والتغيير من الجهات الرسمية في أي وقت. لذا ننصح دائماً بالتحقق من أحدث التفاصيل مباشرة عبر منصة أبشر الرسمية أو الجهات المختصة قبل الشروع في أي إجراء، ولا يتحمل الموقع مسؤولية أي تغييرات تطرأ على الخدمة بعد نشر هذا المقال.
تابع الجديد
تابع كل ما هو جديد حول الخدمات الحكومية الإلكترونية على منصة إعلام الإلكترونية – aelam1.com
