«D360» بنك سعودي رقمي بالكامل، يصف نفسه في موقعه الرسمي بأنه أول بنك رقمي متوافق مع الشريعة في المملكة، وتحت إشراف لجنة شرعية مستقلة، ومرخّص من البنك المركزي السعودي، ومقره الرياض. وبما أنه لا يملك فروعاً، فكل شيء يتم عبر تطبيق الجوال، فتحميل التطبيق وإكمال بياناتك هو طريقك إلى الحساب. وفي هذا الدليل ننقل ما تنشره صفحات البنك الرسمية، ونوضح بصراحة أن هذه الصفحات لا تفصّل شروط فتح الحساب ولا شاشاته، فلا نملأ هذا الفراغ بمعلومات لم نتحقق منها. وسنبيّن ما ثبت، وما لم نجده، وكيف تتأكد منه بنفسك قبل أن تبدأ.
ما هو بنك D360؟
يعرّف موقع البنك بنفسه بأنه بنك رقمي سعودي يقدّم خدماته دون زيارة الفروع، وتذكر صفحته الرئيسية حسابات الادخار «سنابل» الشهري واليومي، وبطاقات متنوعة، والتمويل الشخصي، والحوالات الدولية، وخدمة «مساند». وتذكر أنه يخضع لرقابة البنك المركزي السعودي، وأن عنوانه في طريق الملك عبدالعزيز بحي العارض في الرياض. وتتحدث الصفحة عن أكثر من ثلاثة ملايين عميل، وهو ادعاء من البنك نفسه لم نتحقق من رقمه.
ماذا يقول البنك عن فتح الحساب؟
تصف صفحة التطبيق في متجر «آب ستور» فتح الحساب بأنه سريع، ويستغرق أقل من دقيقتين بحسب وصفها. وتصفه نتائج البحث عن موقع البنك بالخطوات العامة نفسها: حمّل التطبيق، وأدخل بياناتك، وأكمل خطوات التسجيل. هذه هي الصورة الرسمية المتاحة، وهي موجزة. أما ما لم نجده في الصفحات التي اطلعنا عليها فهو التالي:
- الشروط التفصيلية للفتح، كالعمر والجنسية.
- هل يتم التحقق من الهوية عبر «نفاذ» أو بطريقة أخرى.
- علاقة الخدمة بتطبيق «أبشر».
- المستندات المطلوبة.
- رسوم فتح الحساب الجاري وتسليم البطاقة ومدته.
وهذه كلها غير مذكورة بشكل ثابت يمكن الجزم به هنا. وصفحة التطبيق تصف البنك بأنه «سعودي»، لكنها لا تذكر صراحة أهلية السعوديين أو المقيمين.
خطوات فتح الحساب العامة
بحسب ما تذكره صفحات البنك والمتجر، فالمسار العام الذي يمكننا تأكيده بلا مبالغة هو:
- حمّل تطبيق «D360 Bank» من المتجر الرسمي لجوالك، وهو متاح بالعربية والإنجليزية.
- ابدأ إنشاء حساب جديد من شاشة التطبيق الأولى.
- أدخل بياناتك واتبع خطوات التسجيل والتحقق التي تظهر لك.
- راجع الاتفاقيات والشروط، وأكمل الطلب.
وتفاصيل الحقول وترتيب الشاشات وطريقة التحقق غير مذكورة بشكل ثابت يمكن الجزم به هنا، فاتبع ما يظهر لك داخل التطبيق. وتنبه بعض المواقع الإخبارية إلى أن الخطوات قد تختلف بحسب إصدار التطبيق وإجراءات التحقق وقت التسجيل. وتذكر مقالات قديمة طريقة «الانضمام إلى قائمة الانتظار» عند إطلاق البنك، وهي لا تنطبق على الوضع الحالي بحسب ما نراه من صفحات البنك الحالية، فلا تعتمد عليها.
ماذا عن المستندات؟
تذكر بعض المواقع غير الرسمية أنك تحتاج هوية وطنية أو إقامة سارية، وإثبات عنوان، ومستندات أخرى بحسب نوع الحساب. ولم نجد هذا النص في صفحة رسمية للبنك، فهو معلومة غير مؤكدة، وقد لا تنطبق على حالتك. والأضمن أن تفتح التطبيق وتبدأ الطلب وتقرأ ما يطلبه منك قبل إدخال أي بيانات حساسة، فإن لم يتضح لك ذلك فتواصل مع خدمة العملاء عبر قنوات البنك المعلنة.
حسابات الادخار «سنابل»
إذا كنت تريد حساب ادخار، فتذكر شروط الحساب الادخاري الشهري أن عليك فتح حساب جاري لدى البنك أولاً قبل فتحه، وأنه يُسمح بحساب ادخاري شهري واحد لكل عميل. وتقول الشروط إن فتح الحساب لا يتطلب حداً أدنى للرصيد، لكن صفحة الحساب تذكر أن إيداع ألف ريال على الأقل هو شرط لبدء احتساب الأرباح، وأن الأرباح تُحسب لليوم الذي يبقى فيه الرصيد ألف ريال أو أكثر. وتعرض الصفحة نسب أرباح متغيرة تبدأ من 1% للفئة الأولى بحسب جدول منشور بتاريخ 28 ديسمبر 2025، وهي قابلة للتغير، فراجعها داخل التطبيق قبل أي قرار. أما الحساب اليومي فتذكر نتائج البحث عنه حداً أدنى يختلف، وتفاصيله غير مؤكدة هنا.
البطاقات
تذكر الصفحة الرئيسية للبنك البطاقات التالية: بطاقة الحساب الجاري التي تصفها بأنها للسفر بلا رسوم دولية، وبطاقة «مصاريف» لشحن البطاقة والتحكم في مصروفات الأهل والتابعين، وبطاقة «إحسان» التي تتيح التبرع مع كل عملية، وبطاقة بنكية وردية. كما تذكر إمكانية الدفع عبر «أبل باي» و«سامسونج باي» و«جوجل باي». وطريقة إصدار البطاقة وتسليمها ومدتها ورسومها غير مذكورة بشكل ثابت يمكن الجزم به هنا.
التمويل الشخصي
إن كنت تفكر في التمويل بعد فتح الحساب، فتذكر صفحة التمويل أن عمر المتقدم يجب أن يكون بين 21 و65 عاماً عند موعد القسط الأخير. وهذا شرط التمويل لا شرط فتح الحساب، فلا تخلط بينهما. وتفاصيل الأهلية الأخرى والرسوم غير مذكورة بشكل ثابت يمكن الجزم به هنا.
لماذا لا يوجد جزء لتسجيل العملاء الحاليين؟
في بنوك أخرى يوجد مساران: فتح حساب جديد، والتسجيل بالبطاقة في التطبيق لمن لديه حساب أصلاً. أما في «D360» فالبنك رقمي بالكامل، فلم نجد في صفحاته مساراً منفصلاً لتسجيل العميل ببطاقة صراف. فالتطبيق هو نقطة البداية للجميع، ومن لديه حساب يسجّل دخوله مباشرة. وإن واجهت مشكلة في الدخول فتواصل مع البنك عبر الدعم، فتفاصيل الاستعادة غير مذكورة بشكل ثابت يمكن الجزم به هنا.
قبل أن تبدأ: جهّز هذه الأمور
جهّز جوالاً ذكياً حديثاً، وتأكد من أن نظام التشغيل يدعم التطبيق، فتذكر صفحة «آب ستور» أنه يتطلب إصدار iOS 15 أو أحدث. وجهّز هويتك السارية ورقم جوال يعمل ويستقبل الرمز، واتصال إنترنت مستقراً. وإن كنت ستحتاج إلى بيانات عملك أو دخلك فاجمعها قبل البدء. وأكمل الطلب دفعة واحدة، وجهّز كلمة المرور التي ستنشئها فلا تنساها.
ماذا تفعل بعد فتح الحساب؟
راجع بيانات حسابك ورقم الآيبان قبل أن تعطيه لجهة عملك. واطلب بطاقتك من داخل التطبيق إن كانت الخدمة متاحة، وفعّل الإشعارات وخيارات الأمان. وغيّر كلمة المرور الأولى إلى كلمة قوية لا تستخدمها في موضع آخر. وراجع الرسوم قبل أي حوالة دولية، فتصف الصفحة الحوالات الدولية بأنها «في دقائق»، وتذكر صفحات البنك حوالات شهرية مجانية، لكن حدود المجانية وتفاصيلها غير مذكورة بشكل ثابت يمكن الجزم به هنا.
أخطاء شائعة يجب تجنبها
- الاعتماد على مقالات قديمة تتحدث عن قائمة الانتظار.
- تحميل التطبيق من مصدر غير المتجر الرسمي أو عبر رابط وصلك برسالة مجهولة.
- الخلط بين شرط فتح الحساب وشروط التمويل أو أرباح الادخار.
- محاولة فتح حساب ادخار قبل فتح الحساب الجاري.
- الاعتماد على نسب الأرباح من مواقع غير رسمية.
- مشاركة رمز التحقق أو الرقم السري مع أي شخص.
نصائح للأمان
لا يطلب البنك منك رقمك السري أو رمز التحقق عبر رسالة أو اتصال، فإن طُلب منك فهو احتيال. وبما أن البنك رقمي بالكامل، فاحرص على قفل الجوال وتحديث التطبيق دورياً. وتوجد في موقع البنك صفحة للتوعية بالاحتيال، فاطّلع عليها. وإن اشتبهت في عملية فتواصل مع البنك فوراً عبر قنواته الرسمية. ولمن يريد المقارنة بين البنوك يمكنه قراءة مقالاتنا عن فتح حساب الراجحي والأهلي والإنماء وبنك الرياض والجزيرة والبلاد والعربي الوطني والسعودي الفرنسي والسعودي الأول والسعودي للاستثمار وstc bank عن طريق الجوال.
الأسئلة الشائعة
هل لدى بنك D360 فروع؟
لا، هو بنك رقمي وخدماته عبر التطبيق.
كم يستغرق فتح الحساب؟
يصفه البنك بأنه أقل من دقيقتين، وهو تقدير البنك.
هل البنك مرخّص؟
نعم، تذكر صفحاته أنه خاضع لرقابة البنك المركزي السعودي.
هل البنك متوافق مع الشريعة؟
نعم، بحسب موقعه وبإشراف لجنة شرعية مستقلة.
هل أحتاج إلى نفاذ؟
غير مذكور بشكل ثابت يمكن الجزم به هنا.
ما أقل عمر لفتح الحساب؟
غير مذكور بشكل ثابت يمكن الجزم به هنا. وشروط عمر التمويل (21 إلى 65) تخص التمويل فقط.
هل الخدمة للمقيمين؟
غير مذكور بشكل ثابت يمكن الجزم به هنا.
هل يمكنني فتح حساب ادخار مباشرة؟
لا، تشترط شروط الحساب الادخاري فتح حساب جاري أولاً.
كم الحد الأدنى لحساب سنابل الشهري؟
لا يشترط للفتح، لكن ألف ريال شرط لبدء احتساب الأرباح بحسب الصفحة.
كم رسوم فتح الحساب الجاري؟
غير مذكور بشكل ثابت يمكن الجزم به هنا.
تنبيه
يحرص موقعنا على تقديم محتوى إرشادي عام حول الخدمات الحكومية والمصرفية الإلكترونية بهدف تسهيل الاستفادة منها، إلا أن الإجراءات والرسوم والشروط قابلة للتحديث والتغيير من الجهات الرسمية في أي وقت. لذا ننصح دائماً بالتحقق من أحدث التفاصيل مباشرة عبر الموقع الرسمي للبنك أو تطبيقه قبل الشروع في أي إجراء، ولا يتحمل الموقع مسؤولية أي تغييرات تطرأ على الخدمة بعد نشر هذا المقال.
تابع الجديد
تابع كل ما هو جديد حول الخدمات الإلكترونية على منصة إعلام الإلكترونية – aelam1.com
