بدأت تستورد بضاعة أو تصدّرها، وكل من تسأله يقول لك «افتح حساباً في فسح». لكن من يسجّل في فسح فعلاً: صاحب الشركة أم المخلص الجمركي أم وكيل الشحن؟ وهل تحتاج مخلصاً أصلاً، أم تستطيع إنهاء إجراءاتك بنفسك عبر موظف تفوّضه؟ وأين تعرف ضوابط استيراد سلعتك قبل أن تشحنها؟
في هذا الدليل نشرح منصة فسح من جهة المستورد والمصدّر: ما هي، ومن يتعامل معها، وكيف تسجّل مستخدماً جديداً، وما رسوم التدريب، والفرق بين المخلص الجمركي والمندوب الخاص، ودليل ضوابط الاستيراد، ثم شروط رخصة التخليص الجمركي لمن يريد العمل بها. أما تسجيل المنتجات الغذائية لدى هيئة الغذاء والدواء فله مقال مستقل عندنا. وما لم نجده في المصادر الرسمية نكتبه «غير مذكور» دون تخمين، ومنه خطوات إعداد البيان الجمركي نفسه.
ما منصة فسح؟
تعرّف المنصة نفسها بأنها نافذة إلكترونية موحّدة تعيد هندسة تعاملات الاستيراد والتصدير، وتتيح خدمات للتجارة الدولية بالربط مع الجهات المعنية. وتنص نماذج التسجيل المنشورة في موقعها على أن خدماتها تقدمها الشركة السعودية لتبادل المعلومات إلكترونياً «تبادل»، وتعرض صفحة الخدمات فيها أقسام: المستوردين والمصدرين، والموانئ البحرية، والمنافذ الجوية، والميناء الجاف، والمنافذ البرية، وخدمة «فسح باي»، وخدمة حجز مواعيد الشاحنات، وخدمات للجهات الحكومية والخاصة ذات العلاقة، ووكلاء الشحن، وشركات البريد السريع، ومشغلي الموانئ والقطار.
وتعرض الصفحة الرئيسية أيضاً روابط لخدمات أخرى: مبادرة ٢٤، وتتبع الشحنات عبر «مسار»، والتحقق من المركبات، والبيانات المفتوحة. وتفاصيل كل خدمة منها غير مذكورة في الصفحات التي اطلعنا عليها.
من يتعامل مع فسح ويسجّل فيها؟
يظهر من نموذج «طلب تسجيل مستخدم جديد» الرسمي أن التسجيل مرتبط بصفة الجهة. فالنموذج يخصص قسماً لكل فئة:
- وكلاء الشحن: ويُطلب منهم نوع المنفذ (بحري أو جوي) ورقم الوكيل بالجمارك ورقم رخصة الميناء، والخدمة المطلوبة هي تقديم المنيفست وإذن التسليم.
- المخلصون الجمركيون: ويُطلب نوع الرخصة (عام أو خاص) ورقمها ورقم الهوية.
- القطاع الحكومي: ويُطلب اسم الإدارة ورقم رخصة التخليص الجمركي ورقم الهوية.
- متعهدو الموانئ، والمؤسسة العامة للموانئ، والمختبرات، ووكلاء السيارات (ويُطلب منهم رقم المستورد).
وتنبيه مهم: صاحب الشركة المستورد لا يظهر كفئة مستقلة في النموذج الذي اطلعنا عليه، بل يتعامل غالباً عبر مخلص جمركي أو مندوب خاص كما سيأتي. وهل يستطيع المستورد أن يفتح حساباً مباشراً فهو غير مذكور في النموذج، لكن صفحة الخدمات تعرض قسماً باسم «المستوردين والمصدرين» وزر «التسجيل في المنصة»، فتحقق من خيارك في الموقع الرسمي.
كيف تسجّل مستخدماً جديداً؟
يعرض الموقع الرسمي مجموعة نماذج في قسم «نماذج التسجيل»:
- تسجيل مستخدم جديد في خدمات فسح.
- اتفاقية طلب التسجيل.
- إلغاء التسجيل وإعادة التسجيل.
- إعادة تنشيط اسم مستخدم.
- تجديد الرقم السري.
- تحديث بريد المستخدم، وتعطيل مستخدم.
- التسجيل في خدمة المدفوعات الإلكترونية.
- تسجيل الناقلين.
ونموذج المستخدم الجديد يطلب نوع الطلب: «إصدار هوية مستخدم» لمن تدرّب مسبقاً، أو «تدريب وتسجيل». ثم يعبّأ على خمسة أقسام:
- معلومات عامة: اسم المنشأة أو الوزارة أو الشركة وعنوانها ومنطقتها ومدينتها وهاتفها وفاكسها.
- معلومات المستخدم: اسم المستخدم أو المندوب (المعقّب)، ورقم الهوية (بطاقة الأحوال أو الإقامة)، والميناء الذي يعمل فيه، وأرقام العمل والجوال والبريد الإلكتروني.
- القسم الخاص بفئتك، كما ذكرنا أعلاه.
- إقرار صاحب القرار: وهو الشخص المفوض بالتوقيع نيابة عن المنشأة، ويكتب اسمه ووظيفته وهويته وجواله.
- مصادقة المسؤول: اسمه وتوقيعه وختم المنشأة الرسمي.
والنموذج يشترط تعبئة جميع الخانات. ومكان تسليمه وطريقة المتابعة بعد التسليم لم نجدهما إلا عند نموذج التدريب، وفيه أن النموذج يقدَّم إلى مقر الشركة السعودية لتبادل المعلومات إلكترونياً أو أحد ممثليها أو يُرسل بالبريد إلى الصندوق البريدي المذكور في النموذج نفسه. وخطوات التسجيل الإلكتروني عبر زر «التسجيل في المنصة» غير مذكورة في الصفحات التي اطلعنا عليها.
ما رسوم التدريب والشروط؟
تتطلب خدمات فسح تدريباً إلزامياً بحسب النموذج، ومحاوره: نظرة عامة على النظام، وكيف تنشئ المعاملات وتحفظها وترسلها، وكيف تتأكد من حالتها، وكيف تنشئ تعديلاً، وكيف ترسل خطاب تعديل إلكتروني، وكيف تقرأ التنبيهات، مع تمارين. وبحسب «شروط التدريب» في النموذج:
- التدريب مجاني للجهات الحكومية.
- التدريب مجاني للمنشأة الجديدة وللمستخدم الأول فيها.
- رسم التدريب 350 ريالاً للشخص الواحد، يُدفع قبل بدء التدريب، وهو عرضة للتغيير دون إشعار.
- الحد الأدنى 15 متدرباً لكل دورة، ويحق لـ«تبادل» إلغاء الدورة أو تأجيلها إن قل العدد.
- الرسوم غير قابلة للاسترداد، ومن غاب عن محاضرتين حُرم من الدورة ولا يحق له المطالبة بالرسوم.
- يكتب اسم الجهة كما هو مسجل في الغرفة التجارية.
وهذه الأرقام من النموذج المنشور وقت اطلاعنا، فتأكد منها من الموقع قبل الدفع.
هل أحتاج مخلصاً جمركياً أم أتولى التخليص بنفسي؟
بحسب دليل مزاولة مهنة التخليص الجمركي المنشور في موقع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، فإن المخلص الجمركي هو كل شخص طبيعي أو اعتباري مرخص له بمزاولة أعمال التخليص وإعداد البيانات الجمركية وتوقيعها وتقديمها للدائرة الجمركية. ولا يجوز مزاولة التخليص لحساب الغير إلا بعد الحصول على الترخيص اللازم.
لكن الدليل يمنح الجهات الحكومية والمنشآت التجارية حق تفويض أحد موظفيها بإنهاء إجراءات وارداتها وصادراتها، ويسميه «المندوب الخاص». وشروطه:
- سعودي الجنسية وعمره 18 عاماً.
- خطاب تفويض من الجهة مالكة البضاعة موجه إلى مدير عام الجمرك الذي تمر عبره البضاعة، يطلب اعتماد المندوب الخاص.
- أن يكون موظفاً لدى الجهة ومتفرغاً لعملها.
- اجتياز الاختبار الذي ينظمه معهد التدريب الجمركي.
- أن ينص خطاب التفويض على مدة محددة لا تزيد عن سنة، أو على تخليص إرسالية محددة.
ونصيحتنا: إن كانت شحناتك قليلة ومتفرقة فالمخلص المرخص أنسب غالباً، وإن كانت دائمة فتفويض مندوب خاص قد يوفر عليك. وهذا تقدير منا وليس من الدليل. وأجور المخلصين غير مذكورة في الدليل، فهي يتفق عليها الطرفان.
وللتأكد من أن المخلص مرخص: يوفر موقع فسح رابطاً إلى «دليل المخلصين الجمركيين» في خدمات الهيئة للبحث عنهم، ويتيح دليل المزاولة تحميل أسماء وعناوين المخلصين الجمركيين.
كيف أعرف ضوابط استيراد سلعتي؟
لا تشحن قبل أن تسأل. يوفر موقع فسح «الدليل المبسط لضوابط الاستيراد والتصدير في المملكة»، وفيه أقسام للاستيراد وللتصدير. وتختار فيه نوع السلعة من قائمة تشمل: منتجات التبغ، والأعلاف، والمنتجات الغذائية، والأدوية والنباتات الطبية، ومواد التجميل، والأجهزة الطبية، والمحتوى الإعلامي المرئي والمسموع، والأفلام والبرامج التلفزيونية، وأجهزة استقبال المحتوى الإعلامي، وأجهزة الاتصالات وتقنية المعلومات، والمواد الكيميائية، والحيوانات الحية بأنواعها، وجلود الحيوانات، وسمك الاستزراع وسمك الزينة.
ويعرض الدليل أيضاً أدلة الجهات الحكومية المعنية، ومنها الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس، والهيئة العامة للغذاء والدواء، ووزارة الصناعة، ووزارة الداخلية، وهيئة الاتصالات، ووزارة الطاقة، ووزارة التجارة، ووزارة البيئة والمياه والزراعة. وينبّه الموقع إلى أن الدليل استرشادي، وللتأكد من الإجراءات يجب زيارة موقع الجهة المعنية.
ماذا عن «فسح السلع المقيدة»؟
هذه خدمة مستقلة تقدمها هيئة الزكاة والضريبة والجمارك لتمكين الجهات الحكومية من إصدار أذونات فسح الواردات دون زيارة الفرع، بإدخال معلومات الفسح في بوابة الهيئة. والخطوات المذكورة: دخول الخدمة عبر الموقع، وتسجيل الدخول، وتعبئة الحقول، وإنشاء إذن الفسح. وتنص الصفحة على أن الأمر يعتمد على اشتراطات الجهات ذات الاختصاص. والخدمة مجانية، والفئة المستهدفة «كافة المستوردين» بحسب الصفحة، مع أن وصفها يخص الجهات الحكومية. وهذا اختلاف في الصفحة نفسها، فراجعها قبل الاعتماد عليها. وتعرض الصفحة هاتف الهيئة 19993.
وتشير الصفحة إلى خدمات ذات صلة، منها: طلب تقييد أو رفع أو منع بنود التعرفة الجمركية (للجهات الحكومية المقيِّدة)، وطباعة البيان الجمركي والإحصائي، والاستعلام عن استرداد رسوم التأمين للبيان الجمركي.
كيف أصبح مخلصاً جمركياً مرخصاً؟
إن كنت تفكر بالعمل في المجال نفسه، فدليل المزاولة الرسمي يحدد ما يلي.
رخصة الأفراد:
- التقديم عبر البوابة الإلكترونية للجمارك.
- سعودي أو من مواطني دول مجلس التعاون ومقيم في المملكة، وعمره 21 عاماً على الأقل.
- ثانوية عامة أو ما يعادلها، مع قدرته على مزاولة العمل بنفسه وتفرغه له.
- اجتياز المقابلة الشخصية واختبار معهد التدريب الجمركي.
- شهادة خلو من السوابق وفحص سموم من مستشفى حكومي.
- رسم إصدار الرخصة 3,000 ريال، وشيك مصرفي مصدق بضمان 300,000 ريال.
- حساب بنكي باسمه وتحديد الجمرك المقر الرئيسي.
- لا يجمع بين التخليص ونشاط الاستيراد والتصدير.
رخصة المؤسسات والشركات:
- التقديم عبر البوابة بعد الحصول على عقد التأسيس الذي ينص على نشاط التخليص أو نشاط لوجستي مرتبط به.
- ضمان مصرفي غير مشروط أو شيك مصدق بمبلغ 200,000 ريال.
- توفر الشروط في من يديرون النشاط، وتعيين موظفين بمهام مندوبي مخلص.
- قوائم اشتراك سارية في التأمينات الاجتماعية، وحساب بنكي باسم المنشأة.
- يسمح بإضافة نشاط الاستيراد والتصدير.
أحكام عامة:
- مدة الرخصة 3 سنوات من تاريخ قرار المنح، وتجدد 3 سنوات بعد سداد رسم 3,000 ريال وتجديد الضمانات وتقديم شهادة التأمينات والتحاليل المطلوبة.
- لا يجوز تأجير الرخصة أو التنازل عنها، وتُلغى عند ثبوت ذلك.
- يكون المخلصون مسؤولين مدنياً وبالتضامن عن المخالفات الجمركية التي يرتكبها مستخدموهم.
- رسم إضافة نشاط الترانزيت أو فتح فرع أو نقله أو إلغائه أو تغيير المقر الرئيسي 1,000 ريال.
- لا يسمح بعمل غير السعوديين في مكاتب المخلصين الأفراد.
ويفصّل الدليل ضمانات نشاط الترانزيت بمبالغ تتفاوت بحسب المنفذ، فراجعه إن كان هذا نشاطك.
كيف تتعامل مع نسيان كلمة المرور أو تغيير البريد؟
تعرض فسح نموذجاً لتجديد الرقم السري يتضمن معلومات الشركة والمستخدم واسم المستخدم في فسح ورقم الجوال، ويوقعه المستخدم والمسؤول ويختم بختم الشركة، ثم يرسل إلى خدمة العملاء بحسب تعليمات النموذج. وبالمثل نموذج تحديث البريد. وما إذا كانت هناك طريقة إلكترونية مباشرة غير مذكور.
كيف تتواصل مع الجهات؟
- فسح («تبادل»): الهاتف الظاهر في نماذج التسجيل 920033950. وفي الموقع قسم «اتصل بنا» وحساب على منصة إكس.
- هيئة الزكاة والضريبة والجمارك: 19993 كما في صفحة «فسح السلع المقيدة».
- عناوين البريد الإلكتروني الظاهرة في النماذج والصفحات لم نكتبها هنا، وتجدها في المصادر الرسمية.
أخطاء شائعة تتجنبها
- شحن البضاعة قبل مراجعة ضوابط الاستيراد: ابدأ بالدليل المبسط واسأل الجهة المعنية.
- التعاقد مع مخلص غير مرخص: تحقق من دليل المخلصين الجمركيين.
- الاعتماد على نموذج قديم: النماذج في الموقع قد تُحدّث، فحمّل الأحدث.
- نسيان الختم والتوقيع: النموذج يشترط ختم المنشأة وتوقيع المسؤول وصاحب القرار.
- كتابة اسم الجهة بغير الاسم المسجل في الغرفة التجارية: يطلب نموذج التدريب الاسم كما في الغرفة التجارية.
- افتراض أن الخدمة المجانية للحكومة تنطبق على الشركات الخاصة: التدريب مجاني للجهات الحكومية وللمنشأة الجديدة ومستخدمها الأول فقط.
أسئلة شائعة
ما فسح؟
نافذة إلكترونية موحدة لتعاملات الاستيراد والتصدير تقدمها «تبادل» بالربط مع الجهات المعنية.
من يسجل في فسح؟
بحسب نموذج التسجيل: وكلاء الشحن والمخلصون الجمركيون والجهات الحكومية ومتعهدو الموانئ والمختبرات ووكلاء السيارات وغيرهم.
كم رسوم التدريب؟
350 ريالاً للشخص، وهو مجاني للجهات الحكومية وللمنشأة الجديدة ومستخدمها الأول، بحسب شروط النموذج.
كم الحد الأدنى لمتدربي الدورة؟
15 متدرباً.
هل أحتاج مخلصاً جمركياً؟
يمكنك التعاقد مع مخلص مرخص أو تفويض موظف عندك كمندوب خاص، بحسب دليل المزاولة.
ما مدة تفويض المندوب الخاص؟
لا تزيد عن سنة أو لتخليص إرسالية محددة.
أين أعرف ضوابط استيراد سلعتي؟
في الدليل المبسط لضوابط الاستيراد والتصدير على موقع فسح، ثم راجع موقع الجهة المعنية للتأكد.
كم مدة رخصة التخليص الجمركي؟
3 سنوات وتجدد 3 سنوات.
كم رسم إصدار رخصة التخليص للأفراد؟
3,000 ريال، إضافة إلى ضمان مصرفي 300,000 ريال.
كم ضمان رخصة الشركات؟
200,000 ريال.
كيف أعد البيان الجمركي؟
خطوات إعداده غير مذكورة في الصفحات التي اطلعنا عليها، ويتولاه المخلص المرخص أو المندوب الخاص.
ما رقم الدعم؟
920033950 لفسح، و19993 لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
للاطلاع على الموقع الرسمي
للتسجيل والخدمات راجع منصة فسح.
تنبيه
هذا الموقع مستقل وليس جهة حكومية، ولا يتبع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك ولا الشركة السعودية لتبادل المعلومات إلكترونياً. ما ورد في المقال محتوى إرشادي عام لتسهيل الاستفادة من الخدمة، وليس استشارة جمركية أو نظامية. الإجراءات والأرقام والمدد قابلة للتحديث من الجهات الرسمية في أي وقت، لذا نوصي بالتحقق من أحدث التفاصيل مباشرة عبر الموقع الرسمي قبل أي إجراء، ولا يتحمل الموقع مسؤولية أي تغييرات تطرأ بعد نشر المقال.
تابع الجديد
تابع كل ما هو جديد حول الخدمات الإلكترونية على منصة إعلام الإلكترونية – aelam1.com
