كانت الصورة الشخصية في الهوية الوطنية تُحدَّث سابقاً فقط عند تجديد الهوية نفسها قبل انتهاء صلاحيتها بمدة محددة. أما اليوم، فقد أتاحت الأحوال المدنية خدمة مستقلة عبر منصة أبشر تتيح تحديث الصورة الشخصية في أي وقت، دون الحاجة لانتظار موعد التجديد أو زيارة مكتب الأحوال المدنية شخصياً، وهو ما يوفر مرونة كبيرة لمن تتغير ملامحه أو يرغب ببساطة في تحديث صورته دون الانتظار لسنوات حتى موعد التجديد المقبل. في هذا المقال نستعرض بالتفصيل طريقة تنفيذ هذا الإجراء بأسهل الخطوات.
ما المقصود بخدمة تحديث الصورة الشخصية؟
هي خدمة إلكترونية حديثة أطلقتها الأحوال المدنية تتيح لحامل الهوية الوطنية تحديث صورته الشخصية المسجّلة في النظام دون الحاجة لانتظار موعد تجديد الهوية نفسها. تُستخدم هذه الصورة في مختلف المعاملات الحكومية والخدمات التي تعتمد على بيانات الهوية الوطنية، لذا يُعد إبقاؤها محدَّثة أمراً مهماً لتسهيل التعرف على صاحبها عند الحاجة، خصوصاً في المعاملات التي تتطلب مطابقة الوجه مع الصورة المسجَّلة رسمياً.
من يحتاج لتحديث صورته الشخصية؟
- من تغيّرت ملامحه بشكل ملحوظ منذ تسجيل الصورة الحالية.
- من يرغب في تحديث صورته دون انتظار موعد تجديد الهوية الوطنية.
- من تحتوي صورته الحالية على جودة منخفضة أو قديمة جداً.
- أي مواطن يرغب ببساطة في تحديث بياناته الشخصية بشكل دوري.
ما الشروط الواجب توفرها للتحديث؟
- أن تكون الصورة الجديدة ملوّنة وبخلفية بيضاء واضحة.
- ألا يتجاوز عمر الصورة المرفوعة ستة أشهر من تاريخ التقاطها.
- أن تُظهر الصورة ملامح الوجه بوضوح تام دون مكياج أو إكسسوارات تحجب الوجه.
ما الذي تحتاجه قبل البدء؟
- صورة شخصية حديثة تستوفي المواصفات المطلوبة قبل بدء الرفع.
- حساب أبشر مفعّل وموثّق لحامل الهوية نفسه.
- اتصال مستقر بالإنترنت لإتمام عملية الرفع دون انقطاع.
خطوات تحديث الصورة عبر تطبيق أبشر
يمكن تحديث الصورة الشخصية خلال دقائق باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق “أبشر” وسجّل الدخول بحسابك الشخصي.
- انتقل إلى “خدمات” من قائمة “أفراد” ثم اختر قطاع “الأحوال المدنية”.
- اضغط على خدمة “تحديث الصورة الشخصية” من القائمة الظاهرة.
- ارفع الصورة الجديدة المستوفية للمواصفات المطلوبة من معرض هاتفك.
- راجع الصورة المرفوعة وتأكد من وضوحها قبل الإرسال.
- اضغط “تأكيد” لإرسال الطلب لمراجعته واعتماده من الجهة المختصة.
هل تُفرض رسوم على تحديث الصورة؟
لا، تحديث الصورة الشخصية عبر هذه الخدمة المستقلة مجاني بالكامل، ولا تترتب عليه أي رسوم مقابل الرفع أو المراجعة. تختلف هذه الخدمة عن تجديد الهوية الوطنية نفسها، والتي قد ترتبط برسوم منفصلة خاصة بإصدار البطاقة الفعلية الجديدة، بينما يقتصر تحديث الصورة وحدها على تعديل البيانات المسجَّلة إلكترونياً فقط دون الحاجة لبطاقة جديدة بالضرورة.
خلال كم مدة تتم الموافقة على الصورة الجديدة؟
تخضع الصورة المرفوعة لمراجعة من الجهة المختصة للتأكد من استيفائها للمواصفات المطلوبة قبل اعتمادها رسمياً. لم تحدد المصادر الرسمية مدة زمنية ثابتة لهذه المراجعة، ويُفضل متابعة حالة الطلب من داخل حساب أبشر للاطمئنان على اعتماده، بدل افتراض قبوله تلقائياً دون تحقق.
أخطاء شائعة عند تحديث الصورة
- رفع صورة بخلفية ملوّنة أو غير واضحة بدل الخلفية البيضاء المطلوبة.
- استخدام صورة قديمة تتجاوز مدة الستة أشهر المسموحة.
- رفع صورة بها إكسسوارات أو زوايا تحجب ملامح الوجه بوضوح.
- عدم مراجعة جودة الصورة قبل الإرسال مما قد يؤدي لرفض الطلب.
نصائح لإتمام التحديث دون تعقيد
يُفضل التقاط الصورة في إضاءة طبيعية جيدة أمام خلفية بيضاء فعلية لضمان استيفاء المواصفات من المحاولة الأولى. كما يُنصح بتجنّب النظارات الشمسية أو أي إكسسوار يحجب جزءاً من الوجه أثناء التصوير. ويُستحسن أيضاً مراجعة حالة الطلب بعد تقديمه للتأكد من اعتماده دون الحاجة لإعادة المحاولة لاحقاً، ويمكن الاستعانة بأحد أفراد الأسرة لتصوير الصورة بزاوية مناسبة وإضاءة متوازنة لتفادي أي رفض بسبب جودة الصورة نفسها.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن استخدام صورة شخصية التقطها الهاتف مباشرة؟
نعم، يمكن استخدامها طالما استوفت الخلفية البيضاء ووضوح الملامح والمدة الزمنية المطلوبة.
ماذا لو رُفض طلب تحديث الصورة؟
يُنصح بمراجعة سبب الرفض الظاهر إن وُجد وإعادة رفع صورة جديدة تستوفي الشروط بدقة.
هل تحتاج الصورة الجديدة لختم رسمي إضافي؟
لا، تكفي مراجعة واعتماد الجهة المختصة إلكترونياً دون الحاجة لأي ختم يدوي.
هل يمكن تحديث الصورة أكثر من مرة في العام؟
غير مذكور بشكل ثابت يمكن الجزم به هنا، ويُفضل التحقق من أي قيود متعلقة بعدد مرات التحديث.
هل يشترط تحديث بطاقة الهوية الفعلية بعد تحديث الصورة؟
غير مذكور بشكل ثابت يمكن الجزم به هنا، ويُفضل التحقق من هذا التفصيل مباشرة داخل حساب أبشر.
هل تشمل الخدمة المقيمين أيضاً؟
غير مذكور بشكل ثابت يمكن الجزم به هنا، وتُعد الخدمة موجَّهة بشكل أساسي لحاملي الهوية الوطنية.
هل يمكن رفع صورة بالزي الوطني أو الرسمي؟
نعم، يُفضل عادة الظهور بمظهر لائق ورسمي في الصورة المرفوعة لضمان قبولها.
هل تظهر الصورة الجديدة فوراً في التطبيق بعد الاعتماد؟
غالباً نعم، تُحدَّث الصورة داخل حساب أبشر فور اعتمادها من الجهة المختصة.
هل يمكن التحديث من متصفح الحاسوب بدل التطبيق؟
نعم، تتوفر الخدمة أيضاً عبر موقع أبشر الإلكتروني على المتصفح، وليست حصراً على تطبيق الجوال.
ماذا لو لم تتوفر لدي صورة بخلفية بيضاء؟
يُنصح بالتقاط صورة جديدة أمام جدار أبيض بسيط أو استخدام تطبيقات تعديل بسيطة لضبط الخلفية.
تنبيه
يحرص موقعنا على تقديم محتوى إرشادي عام حول الخدمات الحكومية الإلكترونية بهدف تسهيل الاستفادة منها، إلا أن الإجراءات والرسوم والشروط قابلة للتحديث والتغيير من الجهات الرسمية في أي وقت. لذا ننصح دائماً بالتحقق من أحدث التفاصيل مباشرة عبر منصة أبشر الرسمية أو الجهات المختصة قبل الشروع في أي إجراء، ولا يتحمل الموقع مسؤولية أي تغييرات تطرأ على الخدمة بعد نشر هذا المقال.
تابع الجديد
تابع كل ما هو جديد حول الخدمات الحكومية الإلكترونية على منصة إعلام الإلكترونية – aelam1.com
